【ご注意】メールが受信できないケースが増えています。
携帯キャリアメールをご利用の方は、@usaato.netからのメールを受信できるようにしてください。
返品・交換につきましては、以下の必要項目をご入力ください。
当店の返品交換担当が確認後、返送方法等の詳細を、メールにてご案内いたします。
お申込みいただきましても条件に沿わない内容については、受付出来ない場合がございます。
商品の返送につきましては、必ずメールの返信を確認してからお手続きをお願いいたします。
お申し込み可能な内容は以下の通りとなります。
不良品お届けによる、返品・交換
お客様都合による、返品
別サイズへの交換は承っておりませんので返品お手続きの上、再度ご購入ください。
誤配送・不足による、再発送・交換
あじわい品(訳あり品)は返品・交換は承れません。ご了承ください。
ご返送商品の状態がひどい場合は受付ができない場合もございますので予めご了承ください。
受付可能な条件は、ご利用ガイドの以下のページをご確認の上、お申し込みください。
・交換のお手続きについて https://www.usaato.net/view/guide#content08
・返品のお手続きについて https://www.usaato.net/view/guide#content09
【返品交換受付フォームご利用に関するご注意】
■このフォームにて入力・送信される個人情報及び取引情報につきましては、うさとジャパンが管理します。
■このフォーム送信時に自動返信のメールが届かない場合は、お客様の入力間違いの可能性があります。再度ご確認をお願いします。
■入力・送信されました内容につきましては、Usaatoオンラインショップへお問い合せください。京都店、各展示販売会主催者では対応いたしかねます。
■このフォームにて入力・送信された情報について、当店では返品・交換の手続きの目的でのみ利用します。